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POLITIQUE DE CONFIDENTIALITE


1. Introduction


La présente politique de confidentialité a pour objectif d’informer les utilisateurs du site https://debistre.shop des modalités de collecte, d’utilisation, de conservation et de protection de leurs données personnelles, conformément :


  • au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD – UE 2016/679),


  • à la loi Informatique et Libertés du 6 janvier 1978 modifiée.



2. Responsable du traitement


Le responsable du traitement des données est :


DEBISTRE.shop

Société : SARL CDP

Email : contact@debistre.shop



3. Données personnelles collectées


Les données personnelles susceptibles d’être collectées via le site sont notamment :

  • Nom et prénom

  • Adresse postale

  • Adresse email

  • Numéro de téléphone

  • Informations de commande et de facturation

  • Adresse IP

  • Données de navigation (cookies)

Les données bancaires ne sont jamais stockées sur le site.

Les paiements sont traités exclusivement par des prestataires de paiement sécurisés (Stripe, PayPal ou autres prestataires agréés).



4. Finalités de la collecte


Les données personnelles sont collectées pour les finalités suivantes :

  • Traitement des commandes

  • Livraison des produits

  • Gestion de la relation client

  • Facturation et obligations comptables

  • Service après-vente

  • Amélioration de l’expérience utilisateur

  • Respect des obligations légales et réglementaires



5. Base légale du traitement


Les traitements reposent sur :

  • L’exécution d’un contrat (commande en ligne)

  • Le respect d’obligations légales (facturation, comptabilité)

  • L’intérêt légitime de l’entreprise (gestion commerciale)

  • Le consentement de l’utilisateur (cookies, formulaire de contact)


6. Destinataires des données


Les données personnelles peuvent être transmises uniquement aux :

  • Prestataires de paiement sécurisés

  • Transporteurs et services de livraison

  • Hébergeur du site

  • Expert-comptable

  • Autorités administratives si obligation légale

Aucune donnée n’est vendue ni cédée à des tiers à des fins commerciales.



7. Durée de conservation


Les données sont conservées :

  • Données clients : durée de la relation commerciale + 5 ans

  • Données de facturation : 10 ans (obligation légale)

  • Données de navigation : 13 mois maximum



8. Sécurité des données


Le site met en œuvre des mesures techniques et organisationnelles adaptées afin d’assurer la sécurité et la confidentialité des données :

  • Protocole HTTPS

  • Prestataires de paiement sécurisés

  • Accès restreint aux données

  • Hébergement sécurisé



9. Droits des utilisateurs


Conformément au RGPD, l’utilisateur dispose des droits suivants :

  • Droit d’accès

  • Droit de rectification

  • Droit d’effacement

  • Droit d’opposition

  • Droit à la limitation du traitement

  • Droit à la portabilité

Toute demande peut être adressée à : contact@debistre.shop

Une pièce d’identité pourra être demandée en cas de doute raisonnable sur l’identité du demandeur.